服务支持

一、服务承诺

 

尊敬的用户,感谢您对我们的信任,我们将为您提供完善的售前、售中、售后服务,以及系统、完善的用户解决方案。我们一贯秉承“积极整合国内外高端计量产品,为用户提供系统、全方位的计量解决方案,并提供最优质的计量服务”的宗旨为您解除后顾之忧。

 

二、服务内容

 

售前服务

1、方案设计:依照客户的实际情况和具体要求,公司有专业技术人员为您提供全面解决方案;

2、技术讲座:针对产品和设计方案进行技术交流,为客户提供选择比较的机会;

3、产品测试:测试工程师可以根据客户要求对产品性能指标进行现场测试。

 

售中服务

为用户提供最优的解决方案,包括:产品配套方案,技术交流等。

 

售后服务

1、安装指导与调试

2、客户技术人员操作培训

3、通过各种渠道采集客户反馈信息,整理分类,改进产品,满足用户需求;

4、接到客户反馈意见,24小时内解决问题或决定解决方案

5、公司具有专业的销售、安装调试、技术支持能力,并且拥有部分口径水计量仪表的标定和校验装置,切切实实为用户解决了一切后顾之忧。

6、专门面向城市供水行业服务,成熟的技术队伍提供良好的维护保障。我们拥有一支专业的工程安装队伍和一支专业的技术服务队伍。

7、我公司将建立用户档案,长期跟踪用户仪表使用情况,定期或不定期派人到现场协助用户进行仪表检修,也可应用户要求派人配合大修等工作。

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Chinese smart water meters


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