服务承诺

宁波市精诚仪表有限公司为保证产品的质量和售后服务,特作如下承诺:   

一、资质承诺   

1、公司已通过ISO9001:2000质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证,各系列产品均达到ISO4064:1993国际标准和GB/T778.1-3/1996国家标准。保证出厂产品的各项技术质量指标符合国家标准和客户的要求,产品合格率保持在98%以上。   

2、本公司具有很强的履行合同要求的资金保证能力,资金来源渠道畅通,资金周转率高,决不会产生因资金和生产资源不足问题而影响产品质量和交货期限。 

二、 技术质量承诺   

1、我们将始终坚持本公司“强化质量管理,增强质量意识,提高员工技术素质,竭尽全力使顾客满意”的质量方针,保证出厂产品各项技术指标符合用户要求,认真听取用户对产品的要求和潜在的隐含技术质量要求,并提供相应的技术资料;   

2、在产品生产过程中,随时欢迎用户方的技术人员前来我方指导,特别对生产过程、产品检验等全过程进行检查、监督;   

3、产品达到用户目的地后,我方将及时派技术人员进行售水管理软件培训;   

4、产品均实行质量“三包”,即如产品有质量问题,厂家包修、包换、包退。

三、售后服务承诺   

1、在我们的产品交付后三年内服务做到主动、超前,定期走访、询问;   

2、本公司的产品属于品质质量问题的第一年包换,第二年包修,第三年起收取维修成本费,(热量表质保期为两个采暖期)属于使用不当的本公司收取材料成本费,产品出现质量问题,保证一个小时内予以答复。当需要派人员解决时,做到在24小时内派技术人员到现场解决质量问题,直到问题得到完全解决。

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